고객센터

전화나 이메일로 직접 문의하실 수 있습니다. 친절한 상담원이 신속하게 응대해 드립니다.

문의하기

사용 가이드

빔프로젝터 사용법과 관련된 가이드 문서를 확인하세요. 설치부터 활용까지 상세히 안내합니다.

가이드 보기

기술 지원

제품 사용 중 문제가 발생했나요? 전문 기술팀이 원격 또는 현장 방문으로 해결해 드립니다.

지원 요청

연락처 정보

주소

서울특별시 강남구 역삼로 123, 빔스타 빌딩 8층

전화

고객센터: 02-123-4567

기술지원: 02-123-4568

이메일

고객문의: info@beamstar.co.kr

기술지원: support@beamstar.co.kr

고객센터 운영시간

평일 09:00 - 18:00
토요일 09:00 - 13:00
일요일 / 공휴일 휴무

* 긴급 기술지원은 365일 24시간 이용 가능합니다.

문의하기

자주 묻는 질문 (FAQ)

빔프로젝터 렌탈 시 필요한 서류는 무엇인가요?

법인의 경우 사업자등록증 사본과 담당자 신분증, 개인의 경우 신분증과 보증금이 필요합니다. 행사 규모에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으니 사전에 문의해 주세요.

배송 및 설치 비용은 별도인가요?

서울 지역 내 기본 설치는 렌탈 비용에 포함되어 있습니다. 그 외 지역은 거리에 따라 추가 비용이 발생할 수 있으며, 복잡한 설치 작업이 필요한 경우 별도 견적을 안내해 드립니다.

렌탈 취소 시 환불 규정은 어떻게 되나요?

렌탈 예정일 7일 전 취소: 100% 환불
렌탈 예정일 3~6일 전 취소: 70% 환불
렌탈 예정일 1~2일 전 취소: 50% 환불
렌탈 당일 취소: 환불 불가
* 특수 장비나 대형 행사의 경우 별도 계약서 상의 환불 규정이 적용됩니다.

빔프로젝터 사용 중 문제가 발생하면 어떻게 해야 하나요?

긴급 기술 지원 전화(02-123-4568)로 연락해 주세요. 365일 24시간 기술 지원이 가능하며, 필요시 현장 방문 서비스를 제공합니다. 중요 행사의 경우 기술 담당자가 현장에 상주하는 서비스도 제공합니다.

장기 렌탈 시 할인 혜택이 있나요?

7일 이상 장기 렌탈 시 기본 10% 할인이 적용되며, 1개월 이상 계약 시 최대 30%까지 할인해 드립니다. 정확한 견적은 고객센터로 문의해 주세요.

빔프로젝터 렌즈 종류와 선택 방법은 어떻게 되나요?

표준 렌즈, 단초점 렌즈, 장초점 렌즈 등 다양한 렌즈를 보유하고 있습니다. 행사장 크기와 스크린까지의 거리에 따라 적합한 렌즈를 추천해 드립니다. 렌즈 계산기를 통해 미리 확인해 보세요.

사용 가이드

빔프로젝터 기본 설치 가이드

프로젝터 설치부터 화면 조정까지 단계별 안내

가이드 보기

화질 최적화 가이드

선명한 화질을 위한 밝기, 대비, 색상 설정 방법

가이드 보기

외부 기기 연결 가이드

노트북, 스마트폰, 태블릿 등 다양한 기기 연결 방법

가이드 보기

문제 해결 가이드

자주 발생하는 문제와 해결 방법 안내

가이드 보기

기술 지원 요청

기술 지원 서비스 안내

빔스타는 다음과 같은 기술 지원 서비스를 제공합니다:

  • 원격 기술 지원 (전화/화상 통화)
  • 현장 방문 설치 및 조정
  • 긴급 장비 교체 서비스
  • 중요 행사 기술자 상주 서비스
  • 장비 사용 교육

중요 공연 및 행사의 경우, 예비 장비 지원 서비스를 제공합니다. 사전에 문의해 주세요.

기술 지원 요청하기

찾아오시는 길

교통안내

  • 지하철: 2호선 강남역 3번 출구에서 도보 5분
  • 버스: 강남역 정류장 하차 (간선: 140, 144, 145 / 지선: 3412, 4412)
  • 주차: 건물 내 지하주차장 이용 가능 (최초 30분 무료)